Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Barrelune recoge, utiliza, conserva, comparte y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros, crea un pedido o realiza una compra.

Barrelune es operada por JOVI DIGITAL LTD, sociedad limitada inscrita en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 17133346.

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, JOVI DIGITAL LTD es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de Barrelune.

Datos personales que recogemos

Podemos recoger los siguientes tipos de datos personales:

• nombre completo;
• dirección de facturación y de envío;
• correo electrónico;
• número de teléfono, si lo facilita;
• datos del pedido e historial de compras;
• información de pago tratada de forma segura por nuestros proveedores de pago;
• información sobre devoluciones, reembolsos y atención al cliente;
• mensajes o comunicaciones que nos envíe;
• preferencias de marketing, cuando corresponda;
• información técnica y del dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, zona horaria, páginas visitadas, sitio web de procedencia e información de cookies.

No conservamos el número completo de su tarjeta de pago ni su código de seguridad. Los datos de pago son tratados de forma segura por nuestros proveedores de pago.

Cómo recogemos sus datos

Recogemos datos personales cuando usted:

• visita o navega por nuestro sitio web;
• realiza o intenta realizar un pedido;
• nos escribe por correo electrónico o a través del sitio web;
• solicita una devolución, un cambio, un reembolso o atención al cliente;
• se suscribe a comunicaciones comerciales, cuando estén disponibles;
• interactúa con cookies o tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web.

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• tramitar, confirmar y completar sus pedidos;
• cobrar el pago y prevenir transacciones fraudulentas;
• gestionar envíos, entregas, devoluciones, cambios y reembolsos;
• comunicarnos con usted sobre su pedido o sus consultas de atención al cliente;
• responder a preguntas, reclamaciones o solicitudes de soporte;
• mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y la experiencia del cliente;
• enviarle comunicaciones comerciales cuando haya aceptado recibirlas;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de seguridad;
• proteger nuestro sitio web, nuestro negocio, a nuestros clientes y nuestros derechos.

Base jurídica del tratamiento

Cuando resulte aplicable, en particular para clientes situados en el Reino Unido, la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: cuando sus datos son necesarios para tramitar su pedido, cobrar el pago, entregar los productos o gestionar devoluciones y reembolsos;
• Cumplimiento de obligaciones legales: incluidas las exigencias fiscales, contables, de protección del consumidor, de prevención del fraude y regulatorias;
• Intereses legítimos: incluida la mejora de nuestros servicios, la protección de nuestro negocio, la prevención del fraude, la seguridad de nuestro sitio web y la atención de las consultas de clientes;
• Consentimiento: cuando sea necesario, en particular para determinadas comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Comunicación de sus datos personales

Solo comunicamos sus datos personales cuando resulta necesario para operar nuestro negocio, prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

Podemos comunicar sus datos personales a:

• procesadores de pago;
• proveedores de plataformas de comercio electrónico;
• proveedores de transporte y logística;
• proveedores de correo electrónico, alojamiento, informática y servicios web;
• proveedores de analítica y prevención del fraude;
• herramientas de atención al cliente y comunicación;
• asesores profesionales, incluidos asesores contables, jurídicos y de cumplimiento normativo;
• autoridades judiciales, regulatorias, fiscales o policiales cuando así lo exija la ley.

Exigimos a nuestros proveedores de servicios que traten los datos personales de forma segura y únicamente para los fines para los que fueron facilitados.

No vendemos sus datos personales.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y apoyar la seguridad y la prevención del fraude.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Otras, incluidas las de analítica y marketing, pueden requerir su consentimiento en función de su ubicación.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador o desde los controles de cookies disponibles en nuestro sitio web. Desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.

Comunicaciones comerciales

Si opta por recibir nuestros correos comerciales, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle novedades de producto, nuevas incorporaciones, promociones, ofertas privadas y noticias de Barrelune.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos o escribiendo a:

support@barrelune.com

Aunque se dé de baja de las comunicaciones comerciales, podremos seguir contactándole en relación con pedidos, devoluciones, reembolsos, cuestiones de su cuenta, solicitudes de atención al cliente o avisos legales.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos, conservados o tratados fuera de su país de residencia, incluso fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, aplicamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, el UK International Data Transfer Agreement u otros mecanismos de transferencia legalmente admitidos.

Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Esto puede incluir conservar información para:

• completar su pedido y prestarle atención al cliente;
• gestionar devoluciones, reembolsos, reclamaciones o retrocesiones de cargo;
• cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias y legales;
• prevenir el fraude y proteger nuestros derechos;
• mantener registros empresariales adecuados.

Cuando los datos personales dejan de ser necesarios, los eliminamos, los anonimizamos o los conservamos de forma segura solo si la ley lo exige.

Sus derechos

Según su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos personales;
• limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos;
• solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor;
• retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él;
• oponerse a la publicidad directa;
• presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos o, cuando proceda, la UK Information Commissioner's Office.

Para ejercer sus derechos, escriba a:

Correo electrónico: support@barrelune.com

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque adoptamos medidas razonables para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Decisiones automatizadas

No utilizamos sus datos personales para adoptar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativos similares.

Nuestros proveedores de pago, seguridad o prevención del fraude pueden emplear herramientas automatizadas para detectar e impedir actividades fraudulentas, sospechosas o no autorizadas.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recogemos conscientemente datos personales de menores.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigarlo y adoptar las medidas oportunas.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de sitios de terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, obligaciones legales o requisitos regulatorios.

La versión más reciente de esta Política de privacidad estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Para consultas sobre esta Política de privacidad, sus datos personales o el tratamiento de su información, escriba a:

Barrelune
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Domicilio social: Civic House, 156 Great Charles Street, Queensway, Birmingham, Inglaterra, B3 3HN
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